Bonjour, je tenais à exprimer un grand mécontentement relatif au Micromania centre-bourse, j'ai été absolument outré par le comportement de l'un des vendeurs de l'établissement, un petit jeune dont la réputation le précède au vu des retours que j'ai pu avoir d'autres clients rencontrés d'une boutique à l'autre, et je n'ai pas été déçu. Pour contextualiser, je rencontre depuis quelques temps un problème avec mon compte fidélité en l'occurrence, un soucis relatif au compte ultimate qui n'est pas effectif sur mon compte car il y a un conflit entre deux cartes sur une même adresse mail, pour rappel je suis client chez Micromania depuis 2007, et j'ai aussi mes habitudes dans d'autres micromania avec qui ça se passe tes bien, mais aujourdhui j'ai éte pris à parti par un salarié pour une raison absurde, je m'adressais au responsable pour résoudre mon problème et l'un des salarié se permet de m'interpeller en critiquant ma façon de parlant et en disant que mon expression verbale (le ton pour être précis) était soi disant innapprorié, j'ai pour témoin un collègue qui était avec moi et qui pourtant à essayer d'expliquer que je mexprimais normalement, et le salarié toujours dans la provocation à surenchéri jusqu'à ce que ça monte dans les tours, me faisant passer pour un malotru alors que j'étais seulement venu résoudre mon problème, il est allé jusqu'à appeler la sécurité, qui a priori avait l'habitude d'entendre parler du dit vendeur qui est visiblement à problème au sein de l'établissement, j'aimerai ajouter à cela qu'il s'est empressée de vouloir me mettre dehors, et à même menacer de me causer des problemes dans l'ensemble des micromania de Marseille, d'ailleurs, je tenais à préciser qu'il avait menacé un client de la fnac, étant présent ce jour là, il affirma en criant qu'il bloquerait toutes les commandes de ce dernier et les annulerait, suite à une embrouille entre les deux. Je pense que ce genre d'attitude non professionnelle n'a rien à faire au sein de vos établissements, comme dit, encore une fois je suis un client de longue date, je n'ai jamais fait de problème, mais ce vendeur est très problématique. Si un responsable régional me lit jaimerai prendre contact pour m'exprimer de vive voix.
Bien cordialement.