Gérant très désagréable des sauts d'humeur en fonction des clients a refuser de me donner mon colis même en montrant les preuves qu'il était disponible dans son point de retrait j'ai fait réclamation à la minute ou je suis rentrer chez moi la où j'ai commander mon achat je les ai appeler pour leur faire part de cette accueil froid et odieux de son refus de me donner mon colis ils ont pris en compte ma réclamation pour la remonter plus haut.Ne se gêne pas pour vous ridiculiser devant tout le monde d'une arrogance sans gêne a fuir!!!
J ai acheter un jeu par correspondance chez eux.
Et surprise le boîtier n'a pas de CD
Je contact le vendeur pour discuter du soucis
Et a cela on me répond de me débrouiller avec l'éditeur....voir que je suis un menteur.
Et vous dans l histoire ?
Vous avez empocher plus de 50 euro pour vendre une pochette vide..... Bravo belle performance.
Bref aucun professionnalisme.
J ai du racheter un jeu.
Voici le message agressif que j ai envoyer :
Bonjour J ai un gros problème Il n'y a pas de ce dans ma pochette. L emballage était bien complet avec le plastique, mais le boîtier est vide
Qu'elle démarche je peut faire ? Merci d avance Cordialement
C'est ça que vous appelez agressif
Je voie qui est le menteur dans l histoire
Personnel sympa, magasin propre et bien achalandé. Du Neuf et de l'occasion, des jeux, mais aussi des Pop, des tapis, des t shirts, des statuettes...plein d'idées cadeau !
De passage par hasard devant le magasin ce mercredi, je rentre me renseigner pour ma fille de 10 ans présente avec moi quant à la nouvelle switch qui sort le lendemain sans forcément l objectif de la pré commandé ou l acheter.
Le vendeur sympathique me dit que leur magasin fait la reprise d'ancienne console et bénéficierai d une bonne réduction si j acheté la switch 2 et je pourrais même payer en plusieurs fois.
Ma fille toute la soirée se réjouit de cette nouvelle et compte même ses économies pour aller chercher cette console le lendemain au vue des reprises annoncés par le vendeur.
Nous y retournons donc le 5 juin, j explique la situation vécue la veille à un jeune vendeur qui ouvre la boîte où j'avais mis 2 anciennes switch de ma fille. A peine le carton ouvert il me dit direct je ne les reprends pas. Il m'explique qu'il manque un câble HDMI et les dragonnes ce que je veux bien entendre.
Ensuite il regarde les consoles et finit par me dire qu'il ne regardera même pas l écran car il y a un écran de verre dessus : non mais sinon je peux l enlever ne vous inquiétez pas, il manque le pied pour tenir la console derriere: je lui réponds que sur Amazon on en trouve et la il me dit non mais madame je vais pas m amuser à commander sur Amazon. Non mais sinon en tant que cliente je le fais et vous la ramène avec tout ce qu'il manque!!!
Bref il m'a prise de tes haut et j'ai fini par lui répondre que tout ce qui m'avait été dit la veille n'était que tissu de mensonges!
Je pense également que ce jeune monsieur n'a pas d'enfant car sachez que le jour où vous en aurez et que les étoiles que votre enfant avait dans les yeux la veille qui plus est jour de son anniversaire disparaissent grâce à votre manque de tact devant un enfant de 10 ans qui pensait avoir réuni assez d économies pour acheter cette fameuse console dont elle rêve depuis des mois ce jour là monsieur vous comprendrait sa peine et la colère de sa maman !!!!
J'irai consulter dans un autre magasin qui prendra sûrement la peine d allumer les consoles de ma fille et proposer un prix minimum à la revente de celles ci !!!!!