Un grand merci à Lionel pour son expertise et sa gentillesse :)
Il nous partage sa passion, des jeux vidéo et ça j’adore !
Je suis venu faire expertiser mes jeux pour une vente, vraiment je suis reconnaissant :)
Boutique très sympathique, très gentille, bonne explication, toujours le sourire à chaque visite, serviable... boutique qui a eu deux agrandissement ! Au top ! A bientôt 😁
De passage par hasard devant le magasin ce mercredi, je rentre me renseigner pour ma fille de 10 ans présente avec moi quant à la nouvelle switch qui sort le lendemain sans forcément l objectif de la pré commandé ou l acheter.
Le vendeur sympathique me dit que leur magasin fait la reprise d'ancienne console et bénéficierai d une bonne réduction si j acheté la switch 2 et je pourrais même payer en plusieurs fois.
Ma fille toute la soirée se réjouit de cette nouvelle et compte même ses économies pour aller chercher cette console le lendemain au vue des reprises annoncés par le vendeur.
Nous y retournons donc le 5 juin, j explique la situation vécue la veille à un jeune vendeur qui ouvre la boîte où j'avais mis 2 anciennes switch de ma fille. A peine le carton ouvert il me dit direct je ne les reprends pas. Il m'explique qu'il manque un câble HDMI et les dragonnes ce que je veux bien entendre.
Ensuite il regarde les consoles et finit par me dire qu'il ne regardera même pas l écran car il y a un écran de verre dessus : non mais sinon je peux l enlever ne vous inquiétez pas, il manque le pied pour tenir la console derriere: je lui réponds que sur Amazon on en trouve et la il me dit non mais madame je vais pas m amuser à commander sur Amazon. Non mais sinon en tant que cliente je le fais et vous la ramène avec tout ce qu'il manque!!!
Bref il m'a prise de tes haut et j'ai fini par lui répondre que tout ce qui m'avait été dit la veille n'était que tissu de mensonges!
Je pense également que ce jeune monsieur n'a pas d'enfant car sachez que le jour où vous en aurez et que les étoiles que votre enfant avait dans les yeux la veille qui plus est jour de son anniversaire disparaissent grâce à votre manque de tact devant un enfant de 10 ans qui pensait avoir réuni assez d économies pour acheter cette fameuse console dont elle rêve depuis des mois ce jour là monsieur vous comprendrait sa peine et la colère de sa maman !!!!
J'irai consulter dans un autre magasin qui prendra sûrement la peine d allumer les consoles de ma fille et proposer un prix minimum à la revente de celles ci !!!!!
3 personnes à la caisse, un article à passer, 13h10, il est maintenant 13h20, on va seulement passer.
Comment peut on être aussi long avec deux employés ?
Expérience exécrable dans ce magasin du début a la fin(de l accueil à la finalisation de l achat) reçu pourtant du responsable du magasin.
Le responsable prend les clients de haut (se permet des remarques désobligeantes devant d autres clients...), et cela doit venir de sa frustration personnel étant donné sa petite taille...
Je vous déconseille vivement cet établissement(malgré une soit disant réputation de l enseigne...), qui malheureusement est un des derniers magasin de jeux vidéo de la région Saint-Quentinoise.
Et je rajouterai que quand on connaît les difficultés financière de la maison mère ces remarques faites par les clients devraient être remontés aux dirigeants tellement le service est lamentable...A bon entendeur.
Les prix sont chers , le nouveaux jeu Harry Potter à 78 € en commande car non disponible , et lorsque je fais répéter le prix au vendeur , du coup je vais l’acheter ailleurs , il me répond bon courage . Je tiens à répondre à ce vendeur , le jeu est à la Fnac disponible et au prix de 64€99
J’ai assisté à une scène inimaginable : un jeune homme s’est littéralement fait humilier par les employés, y compris le manager, qui se moquaient de lui en caisse simplement parce qu’il retournait sa PS5 défectueuse. Un comportement incompréhensible, d’autant plus choquant venant d’adultes face à un jeune client.
J’espère sincèrement qu’une inspection sera menée pour mettre fin à de telles pratiques.